今年来,兴化市住房和城乡建设局全面实施物业服务企业“红黑榜”管理办法,通过“红黑榜”的评定,督促物业服务企业不断提高服务质量,规范管理,提升业主的满意度。
兴化市住房城乡建设局于今年初发布考核细则,每季度从各物业公司的服务质量、管理水平、服务态度等方面进行调查评估,并通过多方无记名打分,评选出优秀企业列入“红榜”,服务质量差、管理混乱企业列入“黑榜”,并通过新媒体及时对社会公布。
“红黑榜”倒逼物业企业提升服务质量,凭实力、拼服务赢取市场份额。连续两次列入“黑榜”企业,建议业主委员会依法解除服务合同,不再续约。列入“红榜”企业在本市物业项目招投标时信用等级给予加分。兴化市中心城区范围物业服务企业共有68家,已全部纳入考核范围。目前,兴化住房城乡建设局已完成第一至三季度物业服务企业“红黑榜”考核评定工作。
“红黑榜”管理办法的施行,促进了物业企业之间的比学赶超,通过老百姓的口碑,街道、社区及住建部门的齐抓共管,推动兴化市物业行业服务水平的整体提升。(来源:兴化市住房和城乡建设局 戴春年)
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